En Colcafé somos una de las compañías en la industria colombiana de café que cuenta con múltiples operaciones logísticas a nivel internacional, con lo que apostamos todos nuestros esfuerzos al cumplimiento de las promesas de entrega los clientes y aliados.
Para lograrlo hemos tenido que enfrentar varios retos: el estado de las vías en el país, la situación política/social del momento, la consecución de contenedores, la disponibilidad de zarpes en puertos, entre muchos otros, lo que nos ha llevado a innovar y buscar nuevas soluciones de transporte que, de manera eficiente, nos permitan cumplir y ser competitivos en el mercado a nivel nacional e internacional.
La pandemia fue un momento en la historia que marcó de manera directa a las exportaciones de mercancías en el mundo y Colcafé no fue la excepción. Enfrentamos el paro en el puerto de Buenaventura (que colapsó los demás puertos en Colombia) y a esto se sumó la escasez de contenedores a nivel mundial.
En este momento, desde el Negocio de Café entendimos que necesitábamos con urgencia un plan de contingencia que nos permitiera mitigar los daños en caso de que un caso similar a este se presentara.
Como proveedores de café buscamos cultivar la confianza con nuestros clientes y nos pusimos manos a la obra para construir un plan estudiando todas las alternativas que teníamos a nuestro alcance en Colombia.
Fue así como determinamos que el puerto que sería clave para nuestras operaciones es el puerto de Urabá, como lo dice su slogan, sería para nosotros: un nuevo mar de oportunidades. Y emprendimos un camino que nos permitiera, como proveedores de café, seguir exportando a nuestros clientes garantizando calidad y cumplimiento de itinerarios.
Nos pusimos manos a la obra para habilitar este puerto para nuestras operaciones y que así fuera una nueva opción para exportar nuestro café. Este proceso duró cerca de 18 meses y en él contamos con numerosos aliados que nos acompañaron en el camino de convertir este plan en una realidad.
Gracias al trabajo en equipo que desarrollamos junto a la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia y nuestro cumplimiento de ajustes internos para soportar la operación de café con todo lo que se debe cumplir para hacer estos envíos, ¡ya hicimos la primera exportación marítima de café a través del puerto de Urabá!
Gracias al compromiso y a la dedicación de nuestro equipo de logística, pudimos trabajar de manera aliada con el puerto, nuestro agente de aduanas y con Policía Antinarcóticos para tener un control integral de todos los aspectos necesarios y lograr exportaciones de ahora en adelante seguras, ágiles y sostenibles en el tiempo.
Además, en esta primera exportación de café por el puerto pudimos contar con el sello satelital que llevaba la carga cerrada hasta las manos del cliente en centroamérica, y fue él quien con sus manos pudo romperlo y garantizar que el producto recibido tenía todos los estándares de calidad que habíamos prometido.
Sandra Jaramillo, jefe de Logística Internacional nos cuenta cómo logramos este hito. Escúchala aquí:
¡Hoy nos llena de satisfacción decirle a nuestros clientes que lo hemos logrado!
Ahora somos el primer proveedor de café en Colombia que cuenta con operaciones a través del puerto de Urabá lo que nos permite garantizar itinerarios y entregas con la mejor calidad y seguridad a nuestras rutas en centroamérica.
Colcafé es la primera empresa colombiana de café en exportar café soluble por el Puerto de Urabá
